Carrito
0
PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE LA COMPRA Y PAGO
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos a través de PayU, lo que permite pagar con tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago en línea.
¿Ofrecen opciones de pago a cuotas?
Sí, dependiendo de la entidad bancaria y la opción disponible en PayU, podrás pagar en cuotas.
¿Es seguro comprar en su página web?
Sí, nuestra plataforma cuenta con protocolos de seguridad para proteger tu información y garantizar compras seguras.
NUESTROS PRODUCTOS
¿Los productos de Magic Women son aptos para todo tipo de piel?
Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para adaptarse a distintos tipos de piel, incluidas pieles sensibles. Sin embargo, si tienes alguna condición dermatológica específica, te recomendamos consultar con un especialista antes de usarlos.
¿Los productos son naturales y libres de químicos dañinos?
Sí, en Magic Women nos enfocamos en ofrecer productos con ingredientes seguros y efectivos, libres de parabenos, sulfatos y otros químicos agresivos.
¿Testean en animales?
No. En Magic Women estamos comprometidos con la belleza responsable y libre de crueldad animal.
¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados?
Depende del producto y del tipo de piel, pero la mayoría de nuestras clientas notan mejoras en su piel en las primeras semanas de uso constante.
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Bogotá y Medellín: Entregas el mismo día si realizas tu pedido dentro del horario permitido.
- Otras ciudades: Entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- No realizamos entregas sábados, domingos ni festivos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según la ciudad y el monto de compra. Al finalizar tu pedido, podrás ver el valor exacto del envío antes de pagar.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo con la información de rastreo para que puedas seguir su estado en tiempo real.
¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado o con un producto incorrecto?
Si recibes un producto equivocado o en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo para gestionar el cambio.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
¿Qué hago si tengo una reacción alérgica a un producto?
Si presentas una reacción inesperada, suspende el uso y consulta con un dermatólogo. Contáctanos para evaluar tu caso y ofrecerte una posible solución.